Caro leitor, esse artigo abordará sobre a análise interna, ou seja, a análise dos processos internos da organização dentro de uma perspectiva sobre o desenvolvimento do planejamento estratégico formal.
Portanto, caso seja necessário recordar os assuntos para a melhor compreensão da temática deste artigo, basta clicar nos blocos a seguir.
Qual a importância do mapeamento da análise interna?
Vale destacar que a análise interna (análise do ambiente interno da organização) dispõe aos gestores as informações essenciais da organização que lhes permitirá gerenciar através da concepção de um panorama completo (mapeamento) com a descrição de todas as competências, capitais e recursos que a integram naquele determinado momento.
Neste mapeamento permitirá a identificação de outras oportunidades que possua um potencial relevante ao crescimento dos negócios, por exemplo: de receitas, de clientes ou de market-share. Assim como poderá auxiliar os gestores na identificação de outras possíveis ameaças que tenha a capacidade de impactar as operações contínuas da organização.
Aliás, o seu papel é formular planos para desenvolver os objetivos estratégicos com base nas forças e fraquezas do negócio (ambiente interno), além de aproveitar as oportunidades e proteger a organização das ameaças de mercado do ambiente externo.
Observação
Os elementos positivos que possam ser identificados no momento da apuração (detalhamento da perspectiva) será considerado como uma força; enquanto os elementos positivos que possam surgir no futuro serão alocados como uma oportunidade. Já os elementos negativos seguem esse mesmo raciocínio, no presente será uma fraqueza, enquanto no futuro será uma ameaça.
Ambiente Interno
FORÇAS (Strenghts)
As forças da análise SWOT são elementos internos do negócio que potencializam o objetivo estratégico analisado e que possa ser identificado como um diferencial em relação a outras empresas, como:
- Patentes em vigência;
- Alianças estratégicas com empresas do segmento complementar;
- Ativos, como: estrutura, equipamentos, patentes e softwares (tecnologia avançada de última geração);
- Capital intelectual (equipe), com experiência, habilidades e conhecimentos especializados;
- Capacidade produtiva de alta performance;
- Capital Financeiro robusto;
- Grande Portfólio de clientes recorrentes (alta demanda);
- Localização privilegiada;
- Segmento de mercado consolidado (market-share);
- Desenvolvimento de novas tecnologias;
FRAQUEZAS (Weaknesses)
As fraquezas da análise SWOT são elementos internos da empresa que atrapalham o alcance dos objetivos estratégicos, pois tendem a ser pontos de grande dificuldade da organização, principalmente, quando envolvem custos elevados para serem superados e caso fosse utilizado outro método poderia afetar significativamente a essência da organização.
Em linhas gerais, a ausência de uma força pode vir a ser uma fraqueza e vice-versa, como:
- Produto altamente perecível;
- Matéria prima escassa;
- Poucos fornecedores;
- Tecnologia ultrapassada;
- Processo de logística ineficiente;
- Localização incompatível as necessidades da organização;
- Mão de obra desqualificada;
- Falta (perda) de registro de patentes;
- Custos elevados;
Ambiente Externo
Oportunidades (Opportunities)
As oportunidades da análise SWOT são definidas como as situações externas a organização que podem afetar positivamente para o alcance de objetivos previamente definidos, ou que possa gerar novos produtos ou serviços e que permita o crescimento da organização.
Contudo, o fenômeno não está sob o domínio da organização, assim a ocorrência deles pode aparecer a qualquer momento, como:
- Mudanças na legislação tributária;
- Novas exigências sociais ou no mercado de trabalho;
- Novos mecanismos de financiamento/ investimento;
- Reabertura de mercados internacionais temporariamente bloqueados;
- Mudanças favoráveis no câmbio ou nas taxas de juros;
- Lançamento com sucesso de um novo produto ou serviço complementar;
- Lançamento de uma nova tecnologia (própria);
AMEAÇAS (Threats)
As ameaças da análise SWOT são situações externas a empresa que podem atrapalhar o objetivo estratégico analisado. Assim como as oportunidades estão fora do controle da empresa, mas sabe-se que existe uma probabilidade razóavel de acontecer a qualquer momento, por exemplo:
- Entrada de uma multinacional concorrente no mercado interno do país;
- Falsificação/pirataria/cópia dos produtos;
- Mudanças na legislação do setor;
- Escassez de mão de obra qualificada;
- Greves e paralizações de outros setores que impacte a economia local, regional ou nacional;
Os diferentes tipos de abordagens estratégicas da análise interna
A partir da finalização de detalhamento das características presentes em cada ambiente da matriz será fundamental compreender a relação de cada perspectiva do ambiente interno com as demais perspectivas presentes no ambiente externo.
Com isso, cada tipo de relacionamento identificado entre as perspectivas dos ambientes poderão gerar um conjunto de abordagens estratégicas diferentes que determinam o funcionamento do mecanismo de resposta (ação) mais apropriada a circunstância envolvida de modo que possa gerar um direcionamento estratégico para toda a organização.
A seguir demonstrarei alguns dos relacionamentos possíveis dentro das perspectivas.
Essas estratégias são idealizadas para que a empresa possa se adequar de maneira rápida e eficiênte perante as situações identificadas naquele momento, sendo então fundamentais para direcionar os esforços organizacionais em prol do alcance dos objetivos estabelecidos.
No próximo artigo iremos abordar a 3ª etapa do planejamento estratégico sobre a análise do ambiente externo.
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Thiago Colella
