Planejamento Estratégico: na prática!

Construindo O Planejamento — Escopo do planejamento estratégico

Caro leitor, esse tema é crucial ao desenvolvimento de um plano de negócio ou mesmo para empresas que não estão alcançando os resultados esperados e buscam através do planejamento estratégico crescer a patamares mais elevados. Porém, nem todos artigos da internet buscam lhe explicar como se deve desenvolvê-lo em seu passo a passo e nem procuram demonstrar os pontos sensíveis para o seu plano ter sucesso. Com isso, nesse artigo buscaremos ensiná-los da maneira mais fácil e prática para ajudá-lo nessa etapa tão importante do ciclo de vida de uma empresa.

Qual objetivo de um planejamento estratégico? Veja como desenvolvê-lo na prática.

O planejamento estratégico tem o papel de sinalizar os caminhos principais e alternativos para uma boa manutenção das estratégias e dos planos de ação, previamente, elaborados. Inclusive, deve apresentar as possíveis limitações ou impeditivos que possam tornar os resultados insustentáveis devido ao surgimento de circunstâncias novas, ou seja, circunstâncias não previsíveis durante o processo de elaboração (formulação) das estratégias.

Assim, o planejamento estratégico deverá ponderar valores e elementos internos em relação a interesses diversos que estão situados no contexto do ambiente externo e, ainda, definir o desdobramento das estratégias, objetivos, metas e dos planos de ação para a fiel execução pelos planos gerenciais e operacionais.

Além disso, a alta cúpula da administração é responsável tanto pela análise e definição de cada um dos elementos quanto das demais etapas que integram todo o ciclo do planejamento estratégico.

Ciclo Do Planejamento Estrategico — **Ciclo do Planejamento Estratégico**

O processo do planejamento estratégico deve ser desenvolvido em, apenas, 6 (seis) etapas como descrevo a seguir.

1. Definação/Reavaliação da Essência Organizacional;
2. Análise Interna;
3. Análise Ambiental;
4. Elaboração das Estratégias;
5. Implementação das Estratégias;
6. Avaliação e Controle Estratégico.

Observação: Sobre as etapas 2 e 3 é cabível ser desdobrada (dividida) em sub-etapas para facilitar a análise com todos os fundamentos, aspectos e elementos que envolvem uma análise completa e bem fundamentada dos ambientes em questão.

1ª Etapa: Definição/Reavaliação da Essência Organizacional

A essência organizacional deve ser a identidade da organização em razão dela influenciar diretamente em todas as decisões estratégicas e que, posteriormente, poderá refletir sobre os demais processos gerenciais. Além disso, a identidade organizacional é fundamental para o desenvolvimento de políticas e regras de gestão e de condutas que impactam seus clientes internos (colaboradores), mas também aos clientes externos (consumidores, fornecedores, etc.) em razão do alinhamento das estratégias com a criação de valor de novos produtos ou serviços oferecidos que atendam às expectativas e às necessidades desses clientes.

Missão Organizacional

O primeiro passo dessa etapa deverá ser a definição da missão organizacional, pois esta é responsável por revelar grande parte da identidade organizacional porque transmite a principal razão de existência da empresa. Dentre as inúmeras formas de construí-la, destaco a utilização da seguinte fórmula:

Em regra, não há uma ordenação rígida para os três elementos, mas convém-se utilizar a forma abaixo.

Fazer o quê? É a declaração da razão de ser (existência)
Para quem? É a definição do seu público-alvo
De qual forma? É a reflexão do seu propósito com seus objetivos

Alguns exemplos de empresas listadas na bolsa de valores:
WEG – Crescimento contínuo e sustentável, mantendo a simplicidade.

Engie Brasil Energia – Oferecer soluções inovadoras e sustentáveis em energia e serviços para pessoas, empresas e cidades.

Fleury Medicina e Saúde – Prover soluções cada vez mais completas e integradas para a gestão da saúde e o bem-estar das pessoas, com excelência, humanidade e sustentabilidade.

Dentre as três empresas listadas a única que observa todos os três elementos e que transmite a melhor concepção da identidade organizacional é a Fleury Medicina e Saúde.

Vale destacar que a essência organizacional pode ser reformulada a qualquer momento, mas é primordial a reavaliação quando ocorram mudanças significativas nas atividades desenvolvidas com ou sem mudança do segmento de atuação da empresa.

Visão Organizacional

O segundo passo dessa etapa refere-se a definição da visão organizacional que trata sobre a perspectiva de futuro da organização. Assim, a visão pode ser entendida como o caminho que se pretende trilhar, ou seja, como ela deseja ser reconhecida pelo mercado no futuro. Lembre-se que uma empresa legalmente constituída tem uma personalidade jurídica o que se concede a ela o direito de ser reconhecida e ter propriedade sobre bens, direitos e obrigações.

Através da fórmula, abaixo, podemos projetar (vislumbrar) o patamar de reconhecimento dela no longo prazo.

Objetivo Desafiador – Identifica uma meta de longo prazo
Verbo em Perspectiva Futura – Projeta o futuro das estratégias
Até quando? – tempo subjetivo relacionado ao futuro do negócio

Alguns exemplos de empresas listadas na bolsa de valores:
WEG – Ser referência global em máquinas elétricas, com ampla linha de produtos, provendo soluções eficientes e completas.

Engie Brasil Energia – Transformar a relação das pessoas com a energia para um mundo sustentável.

Fleury Medicina e Saúde – Saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas.

A empresa WEG possui a integração dos três elementos citados acima de forma clara e alinhada perfeitamente, com a missão organizacional e a sua estratégia de negócio.

Ética e Valores

O terceiro passo, último dessa etapa, abordará a definição de valores, crenças e princípios que direcionará os negócios e as atividades da instituição. Isto é, a ética é o sistema de regras que governa a ordenação de valores.

Portanto, os valores são mecanismos de balizamento e comparação para as futuras ações e condutas dos colaboradores e podendo influenciar na expectativa do público em geral. São eles:

Excelência – grau máximo de qualidade em todos os aspectos;
Integridade – ter princípios éticos sólidos e compromisso com a honestidade;
Inovação – ação ou ato de inovar, ou seja, transposição de paradigmas tecnológicos, processual ou legislativos; efeito de renovação ou criação revolucionária;
Eficiência – capacidade de atingir resultados, em determinado prazo, com o melhor custo-benefício possível;
Flexibilidade – alta capacidade adaptativa diante a transformações significativas de mercado;
Sustentabilidade – busca do equilíbrio entre as necessidades empresariais e a preservação do meio ambiente e dos recursos naturais, sem comprometer as próximas gerações;

No próximo artigo será abordado sobre a Análise Interna – 2ª Etapa do Planejamento Estratégico.

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Thiago Colella